116114电话导航

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　　中国电话号簿公司是中国联通全资子公司，借助中国联通庞大的用户基础和广泛的市场影响力，为客户提供基于114/116114语音查询、手机WAP、互联网及黄页等多媒体渠道的综合信息发布服务，旗下囊括了“116114电话导航”和“中国电话号簿”两大强势品牌，业务范围涵盖通信、传媒、交易三个层次。

　　长久以来，中国电话号簿公司通过整合内外部信息资源，以优质的服务理念和创新的服务精神向社会公众提供全面、精准、专业的信息服务，为政企客户、商务客户搭建了高效、快捷的信息发布平台。中国电话号簿公司以开放、共赢的心态欢迎各界商业合作伙伴加入到中国联通综合信息服务的产业链中来！

行业首查
·当用户拨打116114查询某企业有关电话信息，在播报完客户所需的电话号码之后，如果该号码办理了查询转接业务，用户可以根据语音提示选择将话务转接到该电话号码。

查询转接
·优先报号：针对查询条件相对模糊、无精确指向的查询需求，话务员优先播报已办理“优先报号”业务的后向客户号码信息。

·多名称注册：在精确查询的情形下，用户可以通过单位名称的全称、简称、俗称、代号、800/4006号码、地址、写字楼名称、租赁房屋的户名等进行查询，话务员对办理了该项业务的企业进行检索向用户播报。

订制类业务
·用户通过语音116114、互联网(www.wo116114.com)、手机WAP(wap.wo116114.com)及客户端等多种形式
享受订机票、订酒店、订餐、高尔夫、租车、订鲜花、礼品商城、家政服务、订报刊等订制类服务。

手机116114
·手机116114整合电话导航增值业务，结合联通3G “沃”的品牌优势，以优质的服务理念向社会公众提供全面、精确、专业的综合信息服务。手机116114为用户提供114全国号码查询、分类搜索、号码反查、短信转发、直接拨打等基本功能，同时为用户提供机票、酒店等订制类服务。中国联通用户，通过WAP网站（wap.wo116114.com）或客户端，无需开通即可直接使用手机116114业务功能。

电话导航网站
电话导航网站（www.wo116114.com）是以116114电话导航综合信息搜索为主题的网站，集本地社区服务、餐饮服务、消费购物、旅游休闲、商务服务、折扣信息以及116114网店最新加盟商家于一体的网站平台，并与116114电话导航语音平台相结合，开设了订机票、订酒店、订餐、高尔夫、租车、礼品商城、订鲜花、家政服务、订报刊等业务，对入驻116114网店（www.116114shop.com）的商家给予最大的宣传，对访问本站的网民给予最大的回报。通过多维度的专家级别综合信息服务，打造“一号定天下”的客户感知。

116114网店
116114网店（www.116114shop.com）是紧紧围绕中国联通自有的固网企业客户资源，本着经营客户的理念，开发的自助发布信息平台。凡在中国联通114（116114）注册查号的企业客户，可以注册电话号码申请开通116114网店。116114网店充分挖掘中小企业信息发布及产品销售的迫切需求，通过设置116114网店，站内每个企业客户都可通过116114平台，自助发布产品、打折优惠等信息，语音、手机、互联网多媒体发布，并通过电子交易进行产品销售，从而引领116114站内所有企业客户，全面走向电子商务时代，实现116114从传统的企业报号台，向产品信息发布台及电子商务交易平台的全面升级，打造“一站发天下”的客户感知。

黄页
中国电话号簿是中国联通出版的全国性黄页产品，已有20多年历史，是国内信息最详尽、数据最准确、分类最实用的黄页资讯工具。除了每年出版的《中国大黄页》外，各省级、地市分公司还有各种形式多样的地方分册。2008年中国联通出版奥运黄页，面向200多万国内外游客，提供37个奥运场馆总体介绍，七大奥运城市全方位消费资讯，内容还包括中国著名旅游景点详尽实用地图等吃住行娱购游全面导航服务。2009年10月，中国联通出版《2009ROC“精彩在沃杯”世界车王争霸赛黄页》专刊，面向赛事相关的车队、车迷、VIP客户等发行。